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Details on online dispute resolution:
The Online Dispute Resolution Platform (ODR) can be reached via the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
We would like to point out that although we always try to settle any differences of opinion by mutual agreement, we have decided not to participate in any conciliation proceedings.
Alternative Dispute Resolution in accordance with Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
